
- Правило конфиденциальности. Означает, что материал, полученный мной в процессе работы с клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит сознательному или случайному разглашению вне согласованных условий;
- Правило безоценочного отношения к клиенту, отсутствие с моей стороны какой бы то ни было избирательности относительно клиентов по признаку их "удобства" для меня, как специалиста, симпатии или антипатии. Для меня важно оказывать помощь без осуждения или недовольства, на основе доброжелательности, желания понять и поддержать.
- Правило анализа подтекста, в своей работе я обращаю внимание не только на явный смысл обращения и запроса клиента, но и прошу максимально подробно описать проблемную ситуацию, для того, чтобы совместно с клиентом увидеть истинные мотивы его действий и переживаний. Далее, в соответствии с этой информацией, я планирую дальнейшие шаги в рамках консультации.
- Правило разграничения личных и профессиональных отношений между психологом и клиентом. Я не вступаю с клиентами в личные отношения за рамками психологических консультаций, чтобы не попасть в ловушку "дружбы" или "симпатии". Этот принцип работы я всегда оговариваю с клиентами на первых встречах, как одно из самых важных условий нашего безопасного и прозрачного взаимодействия.
- Правило компетентности. Я стремлюсь обеспечивать и поддерживать высокий уровень компетентности в своей работе, я часто посещаю различные семинары и тренинги по повышению квалификации психотерапевтов и психологов, также я регулярно беру супервизии на свою работу (супервизия- это сторонняя оценка деятельности специалиста, необходимое условие эффективной работы психологов и терапевтов). Вместе с тем, я признаю границы своей компетентности и своего опыта. Я предоставляю только те услуги и использую только те методы, которым обучалась и в которых имею опыт.
- Правило осведомленности и добровольного согласия клиента. Я всегда информирую клиента о целях нашей работы, о применяемых мной методах и способах использования полученной информации. Работа с клиентом начинается только после того, как он дал информированное согласие в ней участвовать.
- Правило самоопределения клиента. Я признаю право клиента на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения со мной, как с психологом, и прекращать их.
- Правило отказа от конкретных рекомендаций клиенту. Опыт работы многих психологов выдвинул своеобразный принцип: "Психолог советов не дает". Речь не идет о полном отказе от рекомендаций, но при первой встрече с клиентом совет вреден и опасен почти всегда. Причины этого:
- скороспелый совет вряд ли может вывести человека, выстрадавшего свою проблему, из тупиков уже известных альтернатив. Чаще всего проблемой и является невозможность принять однозначное решение;
- обратившийся к психологу человек ждет не совета в прямом смысле, а конкретной помощи. Как только психолог становится "советчиком", он становится в позицию учителя по отношению к ученику, что автоматически вызывает сопротивление клиента;
- конкретные рекомендации как поступать, становятся для обратившегося возможностью снять ответственность за происходящее с себя и передать ее психологу. Формируется пассивное отношение к проблеме. Моя же задача, как психолога, совсем в обратном - помочь человеку обрести уверенность в себе, способность самому решать собственную судьбу.
- Профессиональная рекомендация становится возможной и действенной лишь по мере углубления контакта, установления доверительных отношений между психологом и клиентом.